استراتجيات قياس الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن

استراتجيات قياس الأداء المؤسسي باستخدام بطاقات الأداء المتوازن

 

 

  • دراسة أسس إعداد بطاقة للأداء المتوازنوكيفية قياس الأداء وبيان المفاهيم المرتبطة بقياس الأداء المتوازن ومدى ارتباطهما بالرؤية والخطة الإستراتيجية المفاهيم الحديثة والحلول المتوفرة لتحسين أداء المنظمات وتحسين الإنتاجية وأساليب تخفيض التكاليف.
  • تزويد المشاركين بأساليب ومحاور القياس والتقييم والتطوير الشامل للأداء المؤسسي.
  • زيادة قدرة المشاركين على تقييم أداء الوحدات الإدارية التي يديرونها والأداء الكلي للمؤسسة وإكسابهم المهارات اللازمة لتطوير معايير الأداء
  • إكساب المشاركين المفاهيم و المبادئ المتعلقة بعملية تقييم الأداء المؤسسي و تزويد المشاركين بالإطار العملي لعملية تقييم الأداء المؤسسي.
  • معرفة العمليات والأنشطة الأساسية التي تساهم في تحقيق أهداف المؤسسةوتحديد معايير ومؤشرات قياس كل عملية ونشاط ووضع نظام فعال.
  • تطوير المهارات في استخدام الموازنات المالية في اتخاذ القرارات الخاصة في الأداء المؤسسي.
  • دراسة الآثار الإيجابية لتطبيق الأداء المتوازن في اكتشاف القدرات الذاتية لدى المنظمة وإطلاق القدرات الكامنة لدى الأفراد مع كيفية توظيف هذه القدرات لتطوير المنظمة وتحقيق التميز
  • تمكين المشاركين من الإجابة على:
  • ما هو نظام تقييم الأداء المؤسسي المتوازن( Balance Scorecard )
  • ما هي أهمية هذا النظام ولماذا قامت المؤسسات الناجحة بتبني تطبيقه ؟
  • كيفية الربط بين إستراتيجية المنظمة والعمل والأداء التشغيلي ؟
  • كيفية توظيف الموارد بواقعيه أكثر ؟
  • كيف يمكن تطبيق نظام تقييم الأداء المتوازن  " BSC "؟

 

المستفيدون من هذه الدورة

  • المديرين ورؤساء الأقساموالوحدات والأخصائيين التى تتعلق وظائفهم بتقييم الأداء والمسئولين عن التطوير.
  • المدراء العاملون والمستشارون ومدراء دوائر التخطيط والمتابعة والتقييم والدراسات والأبحاث والتطوير والدوائر الأخرى والمسئولين عن سياسات وأهداف المنظمة وعن التخطيط الاستراتيجي ورؤساء أقسام الإدارات و نوابهم و مساعديهم في المستويات الإدارية المختلفة والمرشحون لشغل تلك الوظائف

المحاور العلمية

اليوم الاول

الاتجاهات الحديثة في تقييم الأداء المؤسسي.

  • المفهوم الحديث للأداء المؤسسي.
  • أهمية تقييم وتقويم الأداء المؤسسي.
  • وضع استراتيجية لتقييم الأداء المؤسسي.
  • أهداف قياس وتقييم الأداء المؤسسي.
  • أبعاد عملية تقييم الأداء المؤسسي.
  • عناصر التقييم في الأداء المؤسسي.
  • الإطار العام لعملية تقييم الأداء المؤسسي.
  • مؤشرات الأداء المؤسسي للأجهزة الحكومية
  • مراحل إجراء تقييم الأداء المؤسسي.
  • أدوات ونماذج تقييم الأداء المؤسسي.
  • المقاييس المحاسبية وتقييم الأداء
  • المعايير المستخدمة في تقييم الأداء المؤسسي.
  • تقييم الأداء بناء على معايير التقدير.

 

اليوم الثاني

 

-قياس ورقابة الأداء باستخدام أسلوب المقارنة بالأفضلBenchmarking

  • فكرة أسلوب المقارنة بالأفضل Benchmarking
  • أهمية أسلوب Benchmarking
  • تحديد مواطن القوة ومواطن الضعف داخل الشركة
  • حالات تطبيقية متنوعة

 

اليوم الثالث

  • استخدام بطاقة الأداء المتوازن كنظام تقييم الأداء المؤسسي:-
  • مفهوم نظام تقييم الأداء المتوازن.
  • الفرق بين نظم تقييم الأداء التقليدية ونظام تقييم الأداء المتوازن (Balance Scorecard) .
  • الأبعاد الأربعة لنظام الأداء المتوازن: البعد المالي - بعد العملاء - البعد الداخلي - بعد الابتكار والنمو.
  • مراحل بناء البطاقة
  • مراحل قياس الأداء الاستراتيجي للمؤسسات
  • مدى استخدام نظام تقييم الأداء المتوازن في الشركات الأكثر نجاحاَ.
  • أسس بناء نظام تقييم الأداء المتوازن.
  • كيف يتم تطبيق نظام تقييم الأداء المتوازن.
  • ما هي الأسباب التي يمكن أن تؤدى إلى فشل نظام تقييم الأداء المتوازن

 

اليوم الرابع

- ورش العمل التطبيقية:

  • ورشة عمل لبناء نظام تقييم الأداء المتوازن وتطبيقه
  • ورشة عمل لكيفية تقييم نتائج تطبيق نظام تقييم الأداء المتوازن
  • نماذج وتطبيقات منظمات عالمية

 

اليوم الخامس

.       -المشكلات التي تواجه عملية تقييم الأداء المؤسسي

  • صعوبة اداء العناصر غير الملموسة
  • القياس المضلل