إدارة شؤون العلاقات الحكومية

                                   

Øالمقدمة

 

قسم العلاقات الحكومية من الأقسام الرئيسية والهامة في إدارة الشؤون الإدارية والإدارة العامة بكافة إدارتها وأقسامها ومناطقها وفروعها حيث مسئولية القسم في إنهاء ومتابعة وتقديم جميع المعاملات الحكومية التي تقدم إلى الوزارات ذات العالقة مثل الداخلية والإعلام والتجارة والمواصلات والخارجية والقطاعات الأهلية مثل الغرف التجارية والسفارات العربية والأجنبية ومكتب العمل والجوازات.

في هذه الدورة التدريبية منIACT   سيتعرف المشاركون على اهمية قسم العلاقات الحكومية في تنظيم العمل الاداري وخلق روح عمل جماعية بينك كمسئول وبين الموظفين الموجودين تحت إدارتك و الخروج مع الموظفين الى الدوائر الحكومية والعمل معهم بصفة دائمة و تحمل المسئولية اتجاه موظفينك وتوجيه الطاقم واعداد الخطط ومحاوله حل المشاكل التي تواجه الطاقم .

 

Øالاهداف

 

سيكتسب المتدربمن خلال هذه الدورة

l       كيفية متابعة أداء الأعمال اليومية الروتينية لقسم العلاقات الحكومية

l       التأكد من أن وكلاء الشركة قد اقاموا المهام الموكلة اليهم

l       كيفية التأكد  من معرفة المعلومات الجديدة و القرارات المهمة فى أنظمة مكاتب العمل و الجوازات والتأمينات الاجتماعية وخلافه مما له علاقة بالعمل الحكومي

l       فهم  نطاق المسئولية و الصلاحيات لموظفي القطاع الحكومي

l       معرفة كافة الاجراءات الحكومية والمواقع الرسمية .

 

 

Øمنهجية الدورة

 يعمل المشاركون على رفع الكفاءات من خلال مجموعة متنوعة من الطرق التعليمية التي تشمل محاضرة ًيلقيها ممارس واستشاري ذوا خبرة، وتمارينَ، إضافةً إلى

 

l       حلقات النقاش.

l       العصف الذهني .

l       مجموعات عمل .

l       تبادل ادوار .

l       حالات عملية و تطبيقية .

l       العرض

 

 

Øلمن هذه الدورة ؟

 

l       الموظفين الحكوميين

l       الموظفين بالقطاع الخاص الذين لهم عمل وتعامل مع الدوائر الحكومية
 

                                                                     المحاور العلمية

اليوم 1

 

إدارة شؤون العلاقات الحكومية بمفاهيم جديدة .

l     العلاقات الحكومية – ماهيتها وأهميتها في المنظمات المعاصرة .

l     تنظيم ألإفراد والعاملين في العلاقات الحكومية في ضوء المهام الوظيفية والأنشطة التي تمارسها إدارة العلاقات الحكومية .

l     .SIX SIGMA برنامج العلاقات الحكومية في ضوء مفاهيم

l     مهارات الموظفين العاملين في إدارة العلاقات الحكومية .

l     العادات السبع للموظفين العاملين في العلاقات الحكومية احترافا .

l     مهام موظف العلاقات الحكومية في التعامل مع الجهات الحكومية .

l     الاستراتجيات في العلاقات الحكومية .

l     المهارات السلوكية في العلاقات الحكومية .

l     تطبيقات عملية .

l     ورش عمل .

اليوم 2

 

نقطة البداية لتصحيح مسار أداء العلاقات الحكومية . S.W.O.T انتبهوا أيها السادة :

 

l     تحيل في تنظيم وتخطيط إدارة العلاقات الحكومية ؟ وكيف ؟BENCHMARKINGلماذا تطبيق فلسفة :

l     المحاور الأربعة ... وإستراتيجية العلاقات الحكومية لتفعيل دورها في أداء مهامها باحتراف :

l     المحور الأول : الرؤية المستقبلية لإدارة العلاقات الحكومية

l     المحور الثاني : رسالة العلاقات الحكومية

l     المحور الثالث : الفلسفة الحديثة لإدارة العلاقات الحكومية

l     المحور الرابع : الأهداف الجديد لإدارة العلاقات الحكومية

l     ورش عمل وأفلام تدريبية وحالات دراسية .

 

اليوم 3

 

كيف تضع برنامجاً متكاملاً لأعمال وأنشطة العلاقات الحكومية في منشأتك ؟

 

l     مداخل وضع برنامج العلاقات الحكومية .

l     المدخل الأول :  S.S.A

l     المدخل الثاني :  I.S.A

l     أيهما أفضل ولماذا ؟

l     تخطيط وتنفيذ برامج العلاقات الحكومية .

l     الرقابة والمتابعة لبرامج العلاقات الحكومية كيف ولماذا ؟

l     تنظيم أدارة العلاقات الحكومية .

 

اليوم 4

 

تنمية مهارات الإفراد في مجال أدارة وتنظيم وتنفيذ أنشطه العلاقات الحكومية .

 

l     تنمية المهارات في التعامل مع الجهات الحكومية .

l     تنمية مهارات التحاور والتفاوض لتحقيق التميز في المواقف المتخلفة لدى الجهات الحكومية .

l     أفلام تدريبية ودراسية وتمارين .

l     ورشة عمل .

l     7 أسرار للعلاقات العامة والحكومية والمحترفين .

l     7 أسرار لموظفي العلاقات والحكومية والمحترفين .

اليوم 5

 7 مهارات

l     المهارة الأولى : تطبيق الوصايا العشر الخاصة ببراعة التعامل ودقه الرقابة .

l     المهارة الثانية : الحرص على مبدأ المشاركة والتميز بين الدوائر الحكومية .

l     المهارة الثالثة : طبق الوصايا العشر الخاصة ببراعة ودقه التوجيه .

l     المهارة الرابعة : التقويم والتقويم و التقويم ... مراجعه أداء وتقييم الإعمال المرتبطة بالجهات الحكومية .

l     في مواجهة العقبات والتميز في العلاقات الحكومية . ZAIZEN

l     المهارة الخامسة . الابتكار والإبداع بأسلوب

l     المهارة السادسة : مهارات التفاوض والتعامل مع الجهات الحكومية والخاصة في المواقف العادية والصعبة .

l     المهارة السابعة : كيفية التنسيق مع الجهات والوزارات الحكومية     

                                             

                                              جدول الوقت للدروة التدريبية :

  •                                     10:00 - 8:00 (الجلسة الأولى)
  •                                     10:30 - 10:00 (قهوة / شاي / وجبات خفيفة (
  •                                     12:20 - 10:30 (الجلسة الثانية)
  •                                     12:20 - 13:00 (استراحة الصلاة والغداء)
  •                                     13:00 - 14:00 (الجلسة الختامية )

 

                                                التكاليف المالية

                                                التكاليف الخاصة بالدورة و تشمل : المحاضرات العملية ، الغداء ، استراحة شاي وقهوة ووجبة خفيفة :